Условия использования
Договор-оферта на оказание услуг консалтинга и оптимизации IT-инфраструктуры.
Введение
Настоящие условия регулируют порядок взаимодействия между ООО «ПингКит» (далее — Исполнитель) и пользователем сайта или клиентом (далее — Заказчик). Используя материалы сайта или заказывая услуги аудита и оптимизации высоконагруженных систем, вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами данного соглашения.
Объект соглашения
Мы обеспечиваем инженерную точность в мире данных. Услуги включают архитектурный аудит, настройку мониторинга (Prometheus/Grafana), оптимизацию SQL-запросов и настройку балансировщиков нагрузки. Все работы проводятся в строгом соответствии с техническим заданием, утвержденным сторонами.
1. Объем оказываемых услуг
Четкие границы технической ответственности и deliverables.
Аудит и Аналитика
Исполнитель проводит аудит серверной инфраструктуры, анализирует логи и метрики производительности. Результатом является отчёт с рекомендациями по устранению узких мест (bottlenecks).
Техническая реализация
Настройка кластеров Kubernetes, внедрение CI/CD пайплайнов, тюнинг параметров ядра ОС Linux и конфигурация Nginx/HAProxy согласно утвержденному проекту.
Экспертная поддержка
Консультации CTO уровня по вопросам масштабирования архитектуры. Не включает в себя разработку бизнес-логики приложения Заказчика.
2. Ограничение ответственности
Минимизация рисков в критической инфраструктуре.
При проведении работ с критической инфраструктурой Заказчик обязан обеспечить создание резервных копий (backups) всех баз данных и конфигурационных файлов перед началом работ Исполнителя.
- > Исполнитель не несет ответственности за потерю данных, произошедшую в результате отсутствия резервного копирования со стороны Заказчика.
- > Мы не гарантируем 100% отсутствие сбоев, связанных с действиями третьих лиц (облачные провайдеры, провайдеры каналов связи) или форс-мажорными обстоятельствами.
- > Общая сумма ответственности Исполнителя по любым искам не может превышать стоимость услуг, оплаченных Заказчиком за месяц, в котором произошел инцидент.
3. Интеллектуальная собственность
Права на код, скрипты и методологии.
Все методики аудита, проприетарные скрипты, шаблоны конфигураций и архитектурные паттерны, используемые Исполнителем, являются исключительной собственностью ООО «ПингКит».
Заказчик получает право на использование результатов работ (настроенных серверов, написанных скриптов), переданных в финальном отчете. Однако Исполнитель сохраняет право использовать обезличенные метрики и кейсы (без указания имени Заказчика) в своих портфолио и маркетинговых материалах.
Любое копирование материалов сайта pingkit.ru без письменного разрешения запрещено.
4. Расторжение договора
Порядок завершения сотрудничества.
Любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону в письменной форме (по электронной почте или курьером) не менее чем за 14 календарных дней.
Важно знать:
В случае досрочного расторжения Заказчик оплачивает фактически выполненные работы, подтвержденные актами выполненных услуг (УПД). Предоплата за будущие этапы возвращается в течение 5 рабочих дней.
Остались вопросы по юридической части?
Наши юристы и технические эксперты готовы разъяснить детали.