Часто задаваемые вопросы
Прозрачность — основа доверия. Мы подробно объясняем наш подход к безопасности, коммуникации и процессам внедрения.
Техническая коммуникация
Мы не любим бюрократию и бесконечные созвоны. Наша философия — асинхронное взаимодействие и четкая документация.
Доступ к каналам связи
Мы не требуем от вас устанавливать лишнее ПО. Мы работаем там, где работаете вы.
- Slack / Mattermost: Для оперативных вопросов и быстрых решений.
- Jira / Linear: Для трекинга задач и прозрачного бэклога.
- Telegram: Для экстренных уведомлений (Alerting).
Мы предоставляем вам полный доступ к нашим отчетам в режиме реального времени. Вы всегда знаете, над чем работают инженеры прямо сейчас.
создания чата в Telegram
● Slack integration active
● NDA signed
Процесс и модели работы
От первого контакта до масштабирования. Четкие этапы и понятные сроки.
Как выглядит таймлайн сотрудничества?
Мы разбиваем работу на спринты по 2 недели, но общий цикл выглядит так:
Подписание документов, доступ к логам, первичный анализ.
Оптимизация одного критического узла (DB или API).
Внедрение лучших практик во всю инфраструктуру.
Как обеспечивается безопасность данных (NDA)?
Мы работаем строго по NDA. Все данные клиентов хранятся на изолированных серверах с шифрованием AES-256. Наши инженеры проходят проверку перед началом работы. Мы не копируем ваши данные на свои локальные машины — работаем только в среде клиента (VNC/SSH).
Работаете ли вы с командой на месте (On-site)?
В 90% случаев мы работаем удаленно, так как это позволяет привлекать лучших специалистов из разных часовых поясов. Однако для сложных внедрений (On-premise решения) мы готовы командировать инженеров в офис заказчика (Москва, Санкт-Петербург, Казань) за счет клиента.
Полная конфиденциальность
Мы гарантируем, что ваша бизнес-логика и пользовательские данные останутся с вами. Мы видим только метрики производительности и конфигурацию.
Быстрый старт
Техническое задание подписываем за 24 часа. Первый отчет по нагрузке — через 48 часов после получения доступов.
Остались технические вопросы?
Если вас не устроили ответы здесь, давайте обсудим детали лично. Мы на связи в Telegram.